三门峡市市场监管局

互动交流

全部信件

我要留言

信件查询

意见征集

调查征集

--信件标题-- --状态--

义乌建材城美的整体厨房体验店已回复

--信件内容-- --提问时间--

于2022年7月31日在三门峡市义乌建材城美的整体厨房体验店订购美的油烟机和灶具，当时商家口头承诺交款后不在产生任何费用，直到9月26日送货安装时需要收取安转材料费，联系商家，商家拒不承认，因材料费不能协商解决，就协调退货，商家拒不退货。欺骗消费者，没有使用，不影响二次销售，为什么不能退货，请市场监管部门给予协调处理，为盼！ 2022-09-26 21:58:14

--答复内容-- --答复时间--

请直接拨打12315维护您的合法权益。 2023-02-02 17:35:23