--信件内容--
--提问时间--
尊敬的领导 您好！ 首先感谢您在百忙之中查看我的留言！其次我不确定这里是否可以投诉商品质量问题，如果不能我很抱歉打扰您的工作。如果可以的话我想向您如实反映在4月27日晚21:10左右，我的家人在陕州路与建设路交叉口向北50米处的志远市场（菜市场）门口左手边有一家水果店诚信水果商行里，买了3个山竹和3个猕猴桃，其中3个山竹打开后全部发霉，猕猴桃已经软烂且味道变质，于是我和家人前往此店铺退货，老板给我们退了货，但是对我所问的为何售卖变质水果闭口不谈，不愿与我交谈，老板认为，水果坏了给我退了就可以了，但是我认为这样是不对的，我作为青年人能够准确辨别水果味道是否变质，颜色是否异样，而我的家人及其他陌生的中老年同志，可能由于年龄原因，或是多一事不如少一事，就吃了下去或者丢弃了，这不仅对消费者的健康造成了很大的隐患，同时这种售卖腐烂水果的行为，严重的侵犯了广大人民群众的合法权益。同时对于老板所陈述的：“水果里面烂了，我怎么会知道？给你退了就行了”。这种言论十分危险，因为作为水果商，水果的正常储存时间心中自然有数，如果是长期的存货，他应当主动丢弃或销毁，而不是继续在市场上上流通，这种行为无疑是抱着侥幸心理，如果长期下去，后果不堪设想。其实说起来并不是大事，但我作为当代大学生，无时无刻不受到祖国深切关爱和学校老师的谆谆教导，因此我常把社会责任感放在心上，希望可以成为有责任、有担当的当代青年，同时我作为三门峡市公民，我爱我的家乡，希望我的家乡越来越好，因此，我时常关注市内不文明、不合理的事情并向有关机构建言献策，为构建美好天鹅之城三门峡而贡献出自己的力量。最后，感谢您在百忙中查看我的留言，希望领导同志能够看到我的留言并予以回复！最后预祝你们身体健康、工作顺利，祝我们的家乡三门峡越来越好！
2020-04-27 21:59:29
--答复内容--
--答复时间--
您好，来信已收悉。对于张家俊投诉诚信水果商行（三门峡市湖滨区王国林水果干货店）经营的“山竹、猕猴桃”变质的情况我局高度重视，立即组织执法人员展开调查，现将有关查处情况汇报如下： 1、调查情况 2020年05月29日17时左右，我局执法人员李霁霖（豫M02-911792）、刘阳（豫M02-432245）在该店经营者王国林同下进行现场检查，该店看到经营有：桃子、葡萄、杏、樱桃、西瓜、香瓜、荔枝、香蕉、杨梅、圣女果、芒果等新鲜水果，通过正常视力肉眼观察未发现腐烂变质、霉变生虫、污秽不洁、感官性状异常情况。现场未看到经营山竹、猕猴桃两种水果。现场不能出示食品采购查验记录及随货票据；摊位明显位置未看到公布食用农产品名称、产地、生产者或销售者名称或者姓名等信息。 2、处理结果 2020年06月03日已办结。2020年05月29日现场检查时向该店下达了责令改正，给予警告；2020年06月03日对该店整改情况进行了核查，现场能看到食用农产品进货查验记录和随货票据，在摊位明显位置公布了食用农产品名称、产地、销售者名称等信息。 由于食用农产品所特有的自然属性，使其具有不同于其他食品的特点，消费者在购买时应对产品进行外观的基本辨识，购买后需经挑拣、清洗或加热等再加工处理后方可食用。因此，凡是通过挑拣、清洗等方式，能够有效剔除不可食用部分，保证食用安全的食用农产品，像果蔬类产品带泥、带沙、带虫、部分枯败等和水产品带水、带泥、带沙等，均不属于腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常等情形。
2020-06-08 15:21:36
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