近期，三门峡市市场监管局特种设备应急保障中心（96333热线）联合湖滨分局快速处置一起商厦电梯困人突发事件，同步深挖维保源头隐患、压实各方安全主体责任，以全链条监管举措拧紧电梯“安全阀”，守护群众乘梯平安。

快速响应处置，高效化解电梯困人险情。7月12日，分局接到96333电梯应急处置平台反馈，某商厦一台电梯发生人员被困险情。接警后，96333电梯应急处置平台第一时间派遣维保单位开展救援，被困人员及时安全脱困，未造成人员受伤。

涉事电梯检验有效期至2027年1月，设备本身在合规检验周期内。经溯源核查，该电梯原使用单位某业主委员会已于2026年4月解散，双方原有维保合同在2026年5月同步解除，导致使用主体更迭期间出现衔接空档，埋下安全管理漏洞。

深挖行业隐患，约谈警示压实维保主体责任。湖滨分局以本次困人事件为突破口，全面梳理辖区电梯故障台账，排查发现，仅2026年上半年，该电梯维保公司负责维保的电梯累计发生困人、故障12起，占全区电梯困人、故障总事件的28.6%，故障高发暴露出企业维保流程不规范、巡检不到位、应急保障薄弱等突出问题，存在安全隐患。

为从源头遏制电梯故障频发态势，7月14日，湖滨分局对该维保公司开展专项约谈提醒。约谈中核实，目前该商厦新的业主委员会已完成组建，并与该公司重新签订维保协议。执法人员要求该企业，要压实维保核心责任，细化日常维保流程，针对老旧电梯加密维保频次，全面提升维保作业质量，切实降低电梯困人故障发生率；要规范现场安全标识，及时更新电梯使用登记标志，规范张贴96333电梯应急救援电话标识，方便群众遇险快速求助；要完善设备登记档案，主动配合新使用单位，及时完成电梯使用主体变更、登记信息更新备案，补齐安全管理台账。

联动属地协同发力，厘清权责闭环消除安全隐患。为打通安全监管闭环，明确属地管理职责，约谈当日，湖滨分局依据《三门峡市电梯安全管理条例》第十二条规定，向电梯所属街道办事处发送《关于告知电梯隐患的函》，告知电梯现存管理漏洞，提请街道依法厘清、明确电梯实际使用单位，落实矛盾协调、隐患共治职责，构建“市场监管+属地街道”联动共管工作机制，合力消除电梯安全管理盲区。

电梯无小事，安全大于天。市场监管部门将始终坚持民生导向，紧盯电梯安全全链条监管，以快速处置、从严约谈、属地联动、长效管控多项举措，织密织牢电梯安全防护网，切实保障辖区群众乘梯出行安全。