为深入落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，聚焦市委“3+6+N”目标任务体系，助力全市经济高质量发展，3月31日，三门峡市市场监管局举办“推广胖东来经验 优化消费环境”企业观摩交流活动。活动采用“实地观摩+座谈交流”形式，搭建“示范引领、经验共享”平台，扎实推进全市放心消费环境建设。

本次活动围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心消费承诺，组织我市放心消费承诺企业代表走进三门峡北方游船有限公司、河南初心食品有限公司、三门峡天御酒店有限责任公司、河南美道家实业有限公司三门峡分公司四家示范企业，通过实地查看经营现场、体验服务流程等方式，直观感受企业推广胖东来经验的本地化实践成果。

在交流座谈会上，四家示范企业代表分享了各自的经验做法：有的从安全管理入手，建立“日巡+周查”机制筑牢运营底线；有的聚焦品质管控，用“零添加”理念夯实产品信任根基；有的深耕服务细节，以“亲情化服务”提升消费体验；有的优化商品管理，通过源头直采降低成本、让利于民。分享内容务实具体，为参会企业提供了可复制、易落地的参考样本。

在交流环节，企业代表围绕服务升级、品质管控等方面遇到的难点问题踊跃提问，四家示范企业代表与市场监管部门工作人员现场答疑解惑，展开深入探讨。现场互动氛围热烈，既帮助企业厘清了思路，也为后续精准施策提供了有益参考。

活动最后，市市场监管局党组成员、副局长张敉作总结讲话，强调一是提高站位，深化认识，切实增强行动自觉。各企业要定目标、明方向、学标杆，推动先进经验转化为发展动能；市场监管部门要严格落实市委、市政府各项工作部署，把优化消费环境、推广先进经验作为服务经济发展的重要抓手，不折不扣落到实处。二是对标提升，学用结合，推动成果落地见效。企业要对标胖东来“真心为民、诚信经营”的核心，建强专业服务队伍，打造专业高效、有温度的经营团队；健全长效管理机制，围绕关键环节建立标准化流程和闭环管理，杜绝服务缺位；强化考核激励与人文关怀，将消费者满意度等纳入考核，同时关爱员工凝聚团队合力；加大正面宣传引导，展示诚信经营举措，赢得消费者信任。三是聚焦主业，精准发力，持续壮大市场主体。市场监管部门要聚焦主责主业，精准提供全链条服务，切实为企业纾困解难；从严加强市场监管，严厉打击违法行为，督促企业守牢底线；坚持优质高效服务，简化流程、提升效能，为企业发展和消费升级保驾护航。

此次观摩交流活动为企业搭建了互学互鉴的桥梁，下一步，市市场监管局将紧紧围绕市委“3+6+N”目标任务体系，持续跟踪企业提升成效，推动形成“对标先进、示范带动、整体提升”的良好格局，以更优消费环境激发市场活力，为全市经济社会高质量发展贡献市场监管力量。